よくある質問
直接持ち込んでも買取可能ですか？
土・日・祝日限定で実店舗でも買取を実施しております。詳しくはこちらをご覧ください>
着払いにて商品をお送りください。
宅配キットも無料でご利用いただけます。
見積もり金額が少なかったら断っても
いいの？査定金額にご納得いただけない場合は、
もちろん断って頂いて結構です。
キャンセル時(一部返却の場合)の返送料は、
弊社が負担致します。
全部返却の場合は、送料をお客様負担で返却させて頂いております。
査定には何日くらいかかるの？
お品物が当店に到着後まずはご連絡いたします。
商品到着後、原則三営業日以内にお見積り結果のご連絡をさせていただきます。
商品をいきなり送ってもいいの？
まずはメールかお電話にてお申し込みください。
身分証の提示は、なぜ必要なのですか？
古物営業法第15条により、買取には
身分証明書(免許証・保険証・パスポート)の
コピーの提示が必要となります。
古物営業法はこちら
ご用意いただき身分証は下記の通りとなり
ます。
・運転免許証 / ・住民票(原本のみ有効)
・健康保険証 / ・パスポート
・年金手帳 / ・住民基本台帳カード
・学生証(写真付きのみ) / ・外国人登録証明書
※有効期限内のもので、現住所が記載されているものに限る
住所変更などの確認の為、2回目以降の
ご利用でも身分証の提示をお願いして
おります。
宅配買取では、内容・金額に関わらず
身分証のコピーをご提出していただきます。
(売買が成立しない場合は、お品物と一緒に
身分証等もご返却致します)
未成年でも利用できますか？
古物営業法によって、宅配買取のご利用は
18歳以上に限られております。
18歳未満の方によるお申し込みはお受けできませんので保護者の方よりお申し込みをいただく事になります。
掲載ブランド以外のブランドでも買取対象ですか？
まずは一度、お電話かメールにて弊社まで
お問い合わせください。
お取り扱いが可能かお調べして迅速にお応え
させていただきます。
本物か偽物かの鑑定をしてもらえますか？
弊社はブランドの真贋鑑定機関ではございませんので、本物・偽物かの鑑定は一切行っておりません。
また、弊社規定外の為にお買取できなかった
お品に関しましても、独自の買取基準に則ったものとなりますので、買取不可＝偽物ということではございません。
家族に内緒なのですが…
大丈夫です。お申し込みの際に、担当者へ
内緒の旨をお伝えください。
ご連絡は、携帯電話かメールにてご返答させていただきます。お荷物の返送も、受取日・時間指定が可能です。
プリンターがないので申込書を
印刷できないのですが・・・ファックスでお送りするか郵送となります。
一度の買取点数に制限はありますか？
お買取り点数に制限はございません。
一点から何点でもお買取りさせていただきます。
査定してもらいたい品物が大量にあるのですが…
個人の方でも法人様でも大歓迎です。
宅配買取でしたら全国どこからでもご利用
いただけます。
発送に必要な資材一式をセットにした無料の
宅配キットをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
箱が複数になってもOK！送料は、弊社が負担しますので、ご安心ください。
海外からの買取はしてもらえますか？
申し訳ございません。
海外からの対応は、しておりません。
ダイレクトメール等の郵便物は送られてきますか？
お申込書に、ダイレクトメール等の受取記入欄がございます。ご希望されないお客様へは、
お送りしませんので、ご安心ください。
査定金額を高くする基準は何ですか？
新作や人気モデル、状態の良いアイテムは査定価格がUPします。
汚れ等がある場合は、事前にお手入れをしていただくと高査定になる場合もございます。
弊社では、目立った汚れでなければ、
大幅に減額することはございませんので、ご安心下さい。
ボロボロの状態でも買取ってもらえますか？
状態にもよりますが、1点1点にお値段を付けて、お買取させていただきます。
ただし、商品のダメージによっては、お買取できない場合がございますので、ご注意下さい。
付属品がない品物も買取ってもらえますか？
はい。大丈夫です。
付属品がある場合、査定金額がUPすることも
ございます。
すぐに送ってもいいですか？
下記の場合、査定・買取をお受けできません。
・買取を行っていない商品、取扱外商品
・必要書類(身分証など)がご用意できて
いない場合 ・18歳未満の方のお申し込み
お手数ですが、発送前に必ず弊社へお問い合わせください。
確認なく発送されますと、着払いの場合
受け取り拒否を致します。
(そのままお返しとなるので、往復の送料が
配達業者より、お客様へ請求されます)
宅配キットってなんですか？
弊社でご用意させていただいている、宅配買取用の梱包材一式となります。
内容はダンボール、緩衝材、着払伝票、買取申込書となります。
無料となりますので、梱包材をご用意いただけないお客様はお気軽にお申し込みください。
宅配キットは、どれぐらいで到着しますか？
原則、お申し込み日の当日に発送させていただきます。
ただし、発送業務時間外や大型連休中のお申し込みの場合は、翌営業日の発送となります。
キット発送後に、確認の為メールでご連絡させていただいております。
品物を送る時の送料はどうなりますか？
着払いでお送りください。
宅配買取においてキャンセル時(一部返却の場合)の返送料も含めお客様に費用をご負担いただくことはありません。
※例外として弊社規定外品、取扱外のお品や全品返却の場合は、送料をお客様負担でご返却させていただいております。
あらかじめご了承ください。
電話で簡易査定してもらえますか？
初めて当店をご利用される方はお品物をお送りください。2回目以降のお客様は、お電話にて
簡易査定をさせていただくことも可能です。
ただし、あくまでも簡易査定での価格となりますので、必ずしもお約束できる価格ではございません。
査定には、お金が掛かりますか？
いいえ。お金は一切掛かりません。
とりあえず、金額だけ知りたい・・・という方もぜひお気軽にお問い合わせください。
